Case Dynatec Resistências: loja virtual para indústria

A Dynatec Resistências, fábrica de resistências elétricas para fornos, fritadeiras e outros equipamentos, tinha um site que mostrava poucos produtos e quase sem descrição. A UKL criou uma loja virtual para substituí-lo. Este texto conta o que foi feito, para quem quer ver como uma indústria pode vender pela internet.

O desafio

O site antigo da Dynatec funcionava como vitrine: poucos produtos, textos curtos, sem facilidade para o cliente entender o que comprar nem para finalizar a compra. Para uma fábrica com muitos itens técnicos, isso limita a venda online.

O que foi feito na loja

Estrutura e navegação

• Loja virtual responsiva, que funciona bem no celular e no computador.
• Produtos organizados em categorias claras, para o cliente achar o que precisa.
• Várias formas de pagamento disponíveis na compra.
• SEO aplicado para facilitar a busca dos produtos no Google. Sobre o assunto, veja SEO para e-commerce.

Página de produto

• Fotos com fundo branco, para mostrar o produto com clareza.
• Descrição técnica e explicativa, com informações para a decisão de compra.
• Mais de uma imagem por produto e cálculo de frete visível na própria página.
• Banners dentro da página destacando os pontos fortes de cada item.

Banners e quebra de objeções

Foram criados banners de categoria, de produto, de formas de pagamento e de quebra de objeção, aqueles que respondem de antemão às dúvidas que fazem o cliente desistir (por exemplo, quem fabrica, se há garantia, como é a entrega).

Páginas de confiança e contato

• Página "Quem somos" usada também para reforçar a confiança no fabricante.
• Contatos claros e visíveis: telefone, e-mail, endereço e botão de WhatsApp para falar com um especialista.

Por que loja virtual faz sentido para uma indústria

1. Atende a qualquer hora. A loja fica no ar 24 horas, sete dias por semana.
2. Mostra o catálogo inteiro. Não há limite de prateleira.
3. Permite gestão em horário comercial. Os pedidos entram a qualquer momento e a equipe atende no expediente.
4. Custo de operação diferente de uma loja física, sem aluguel de ponto e vitrine. Os custos principais são a plataforma, as taxas de pagamento e o marketing. Veja as taxas de cartão e o papel do ERP na operação.

O que dá para aproveitar no seu negócio

• Cada produto técnico precisa de descrição técnica e foto limpa.
• Responda as objeções na própria loja: garantia, prazo, quem fabrica.
• Deixe o contato e o WhatsApp à vista para quem tem dúvida técnica.
• Mostre o frete antes de o cliente finalizar.

Perguntas frequentes

Uma indústria pode vender direto ao consumidor pela internet?

Pode. O modelo depende do seu produto, dos canais e da relação com revendedores. O primeiro passo é planejar a operação, os preços e a logística.

A loja substitui o atendimento por WhatsApp?

Não. Os dois se complementam: a loja vende o que é simples de comprar e o WhatsApp resolve a dúvida técnica.

Quanto tempo leva para montar uma loja assim?

Depende do número de produtos e do material (fotos, textos, medidas). Quanto melhor o cadastro inicial, mais rápido é o projeto.

Quer uma loja virtual para o seu negócio?

A UKL monta um projeto de acordo com o que a sua empresa vende. Veja a página de criação de loja virtual ou fale com a gente.